8/2(六)陳育平文化創意產業達人之路「原鄉時尚-八倍速驅動創意經濟」

＊出席達人:陳育平(華陶窯執行長)

「地方」成為全球化下，最具價值的特色因子，透過一個從「原鄉」走向「時尚」的模式，傳統及創新、文化及商業，被無界線地整合，多元文化不只可變成多樣生意，文化本身就是市場，透過形塑文化，更可進而創造市場。

＊達人介紹:現任華陶窯執行長，畢業於東海大學歷史系，曾至義大利威尼斯建築學院，研修建築資產維護與保存，政大科技與創新管理所EMBA。曾任青輔會「原鄉時尚」設計創業競賽顧問團總召集人、客委會諮詢委員、中華電信基金會董事、苗栗縣地方文化館諮詢顧問委員、並曾於2004獲得智邦藝術獎。著作有《原鄉時尚─八倍速驅動創意經濟》(2007,9)。相關blog：《點 台灣》原鄉時尚

＊日期: 8月2日(六) 下午2點到4點(13:30開始進場)

＊地點: 中區台中Youth Hub青年交流中心(台中市南區有恆街167號）
＊地圖：

＊講座報名方式:

本活動歡迎對相關產業有興趣及經驗之社會青年及學子，
出席現場與達人對話交流。
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凱洛場次講座內容整理

　　凱洛今天的講題原本是「當部落客變成職業」，分享過去這一兩年來沒有正職工作時，凱洛十分認真的經營部落格，以及寫部落格該如何謀生的經驗。但凱洛強調與「部落客行銷」並無太大關連。而從「知名部落客」到「不想知名部落客」的心路歷程，也都會在今天的講座中與大家分享。

「知名部落客」是：

　　一、報導產生器，許多公關公司或是媒體會找部落客協助寫稿，又或者是記者應該要自己去查證、蒐集資料整合編寫文稿，他們直接找熟悉該領域的部落客幫忙。二、道德鑑定儀，知名部落客經常成為被攻擊檢驗的目標，彷彿是任何部落客自己所支持的事情的箭靶。經常被挑錯糾察隊檢舉、攻擊等等，因此知名部落客要有顆很強的心臟，要放寬心胸面對一切批評。三、新人間凶器，知名部落客被認定為是個半個公眾人物，說出來的話要對大眾負責，因此要小心翼翼，如果批評了什麼人或推薦了什麼東西，都會影響大多數人的觀感。四、神農嚐百草，許多公關公司或是廠商都會提供未上市的商品給部落客優先體驗，並期待部落客可以寫出一些體驗後的感想心得文，供消費者參考。

知名部落客使用安全須知：

　　一、請在上班時間以外服用：凱洛其實有正職，過去將部落客當成專職時，白天都不喜歡接電話。讓很多因為工作上的案子而要找凱洛的人無法連絡。二、生性害羞、小心輕放：很多部落客其實是生性害羞的，只在自己的部落格上寫自己的事，因此而後變得知名，到能夠在人前侃侃而談，必然經過一些訓練。不過凱洛本身倒不是個生性害羞的人，對於自己寫出自己生活中的事也十分大方。三、運用關鍵術語可以達到事半功倍的效果：部落客是個小圈子，感興趣的事和交談的內容常常可以因為一些關鍵性的共同點而迅速熟稔，凱洛認為這也是找他合作時一個很好的方式。四、避免使用過量：不過度相信，也就不會因此造成反效果。

征服知名部落客一百招：

　　其實沒有一百招，但凱洛在此簡述了與部落客合作的幾個要點：

一、巧妙運用信件和電話，過去曾經遇過一些不禮貌、目的不清的聯絡信件，有些人會用工版信發出合作邀請，但仔細看過信的內容即可發現對方對自己的部落格和書寫特性、專長並沒有清楚的了解。看到這種信我通常會當成垃圾信。研究生或大學生也是，清楚自己的研究目的，以及找部落客希望協助的內容。

二、詳述目的、單刀直入：目的和態度、語氣，應該用尊重的態度與部落客溝通。

三、有點熟但不要裝熟：裝熟很容易讓人感到不舒服。

四、同情我就給我錢：當部落客認真經營部落格時，無非是希望能夠運用專長謀生，如果邀稿卻表明不付稿費，那應該要自己寫。部落客不是無酬事業。

　　早期剛開始部落客行銷時，對於能有各種招待或邀約上門，的確是蠻高興的，CD、電影、書籍、表演等等，凱洛都曾經被招待過。過去十分單純，僅僅是因為喜歡某些商品就願意為商品寫文章，像之前與史丹利去吃必勝客，就只收必勝客禮卷。但到後來就學乖了，凱洛從去年開始有手機和3C產品贊助，後來也曾被定位為音樂類型的部落客，而曾被經請到東馬參加馬來西亞當地所主辦的熱帶音樂節，凱洛認為那次的經驗就是個人喜好與行銷工作結合的良好案例。

關於一些邀請部落客合作的迷思

　　以凱洛的個人經驗為例，提出幾個多數公關公司或廠商對部落客的迷思：包括部落客很忙、點閱流量很大、友善可靠、收入看漲、以專業領域達人為事業。凱洛則要告訴大家這些迷思的真相，面對不好意思拒絕的邀約，或是想要保有私人空間休息獨處時，通常只能用公事推辭。另外，點閱流量不一定等於銷售量，口碑不等同於銷售量，部落客無法控制確切的銷售數字，這是公關公司自己需對客戶負責的部份。另外部落客其實每個人都有自己的脾性，如果要找一個收錢辦事不囉嗦的人，其實應該去找有經紀人的偶像名人。此外，其實部落客的薪水並不高，而且對大多數人來說，部落客並不算是一個正當的職業。

公關公司常見錯誤

　　另外，凱洛也指出幾個公關公司常犯的錯誤，例如合作條件不說清楚、規定太多，因此凱洛接案時，都希望公關公司可以開門見山的寫清楚幾個原則1.篇數、2.字數(有無附圖)、3.截稿日期、4.稿費，直接了當的說清楚要合作的內容絕對是第一個合作原則。另外，凱洛也不會昧著良心推薦，她認為部落客不僅要指出商品的好處，對於值得改進的地方也應該指出，這是凱洛的寫作原則。曾經遇過規定非常嚴謹的公司，要求標題要下關鍵字、文章內需置入流量程式、文章內容要提到五次廠商的名字且需下連結等等。但規定太多有時會影響部落客的寫作風格，連帶的也會讓原本習慣部落客書寫風格的讀者不適應，凱洛認為即便是接案子，也要為原本就支持她的讀者負責。

凱洛對部落客圈的觀察

　　台灣目前的部落格行銷生態雖然已經十分興盛，但還不是顛峰，看來看去都是那幾個部落客，其中有許多人十分具有出書的潛力，但台灣出版業目前也正面臨寒冬，過去因為第一次的網路潮所強調的「眼球經濟」如今已成了「嘴巴經濟」，第二，社群經濟其實是社交經濟，社群引領出許多人願意與更多人相互溝通交流，第三，靠感性、感動已不足以引發消費動機，但更多人願意實際體驗，藉由體驗口耳相傳，第四，過去網路虛擬身份和現實是劃分得很清楚的，但以凱洛本身為例，生活中幾乎大家都知道她就是在寫部落格的林凱洛，真實身分則退居到很隱密的位置，兩種身分同時並進的生活著，對凱洛而言，現實與虛擬的分野已然模糊。

部落客危機

　　暴露真實生活或許不是必須，但這是使許多人願意而且方便找部落客合作的方式，對凱洛而言，暴露真實生活是自願的，因此這樣做所帶來的危機和不便，必須自己承擔，部落客可以存活多久，媒體的型態如何轉變，廣告公司對這些轉變的因應對策，誰都沒有確定的答案，這是凱洛留給大家思考的問題。部落客可能造成另一種生活型態，但不會是另一個專業的職業向度。

凱洛發問時間

　　因應大家鐵定不會問問題的尷尬局面，凱洛想了幾個問題要問大家：

1.你想接什麼樣的案子？：如何判斷自己的能力可否承接各種案件？

2.你是否願意分利潤？：妳們覺得部落客需要經紀人嗎？凱洛認為部落客不適合有經紀人，因為，第一，部落客並非職業，第二，部落客通常有正職工作，經濟人無法任意判斷部落客的個人狀況能否接案，第三，利潤很微薄，利潤分配下能賺得更少。

3.你如何看待批評？：有些人認為應該虛心接受，但到後來因為太多太多批評，最後已經麻痺了，仍然要對自己保有自信。過度承受批評，對個人而言，並不能有效提升自我。

4.你的部落格上的廣告比重？拿捏廣告比重很重要，讀者觀感雖然不能控制部落客擺放廣告的比例和位置，但是廣告比例必然影響讀者點閱的情形。

5.你是否願意將你的親友攪和進來？：將生活寫進網路，等於將親友寫進網路，他們如何看待這件事？

6.你是否會為五斗米折腰？

7.你是否能坐懷不亂？有些人很忙，十分高價也無法處理所接的稿件，如何平衡現實生活工作和接案的比重，將兩邊處理得宜，將生活和健康與賺錢的比重調和得當，是知名部落客的一大考驗。

8.你是否發誓說真話？：如果跟你合作的廠商所提供的產品，質感並不好，那你會說真話嗎？部落格本來就是大家為了自己而書寫的，因此部落格所寫的東西都是真實存在的，只為了呈現自己另一段真實的人生。凱洛認為寫部落格賺錢並沒有問題，誠實面對自己的感受進行書寫，這是部落格書寫的本質，接案賺錢就是在平衡金錢與自我。

從病毒研究到維基百科

出生在雲林，媽媽是老師，從小大量接觸課外讀物，進入學校教育之後，遇到一些成長背景相似的朋友一起聊天的時候，發現彼此可以討論教科書的內容，並且藉由其他課外讀物所獲得的知識來批判教科書的內容，KJ認為這是成長過程中，十分重要的影響。這使得KJ十分有求知慾，對任何事情都有興趣。有沒有興趣探求未知的領域，對未來的成長十分重要，而KJ因為對許多事務的好奇，從小立志成為科學家。

大學畢業之後，研究微生物的KJ，一度對自己的未來產生懷疑：人生如果就只有成為科學家這條路，會不會失去接觸其他事物的機會？進入生技產業轉換跑道，發現自己的個性不適合當Sales，在同一時間，KJ因為學習德文，接觸了維基百科，以知識分享為目的，開啟了維基百科編輯之路，之後就辭去了Sales的工作，好好想想該做什麼，並繼續做自己有興趣的事。KJ也曾經做過幫傭的工作，她認為，一個人不需要因為自己所學，而限制了人生的方向。沒有什麼事情是不能做的。

接觸維基百科

開始接觸維基百科，除了編輯，也參予一些討論和管理的工作，使維基百科正常運作進而讓人了解。因此KJ也同時開始寫部落格，因為KJ認為，要讓多數人了解維基百科的好處和用途，就要跨出維基的領域。因此出版了部落格上的文章，讓更多人了解維基。

維基百科在大陸是被封鎖的，因此KJ認為台北是發展華文維基百科一個很好的據點，在與各國交流的過程中，可以發現其他國家的維基百科，面對各種問題的處理方式，相互交流學習。

大家都會打字，但不代表大家都有寫作能力，而寫作能力和使用網路是編輯維基百科的兩大能力，交流的過程中發現，通常在教育過程經歷大量閱讀的人，都較具有文字組織的能力，這類人在維基百科上所編輯的，不一定是他大學教育所學的專業，反而是廣泛的興趣培養出的其他專業知識，這是許多維基人的共通點，許多人稱為「雜學」。

在寫了一陣子關於微生物和顯微鏡的內容時，KJ想把台灣的事寫上去，於是開始了319鄉鎮寫作計畫，而後有兩個高中生一起加入，共三個人一起執行這個寫作計畫。KJ其實很希望每個人都能夠認識維基百科，然後讓在地人書寫在地事物，當時多數人都不知道維基百科，使得寫作計畫遇到一些困難，但引起了一些效應，讓許多人想開始執行在地書寫的工作，中國大陸的使用者就透過wiki來寫自己居住的地方的事情，又例如香港，一個跟台灣一個地狹人稠的地方，在危機上面的書寫變得非常精細，小到連一棟建案都可以寫得轟轟烈烈，即便是這麼細微的事物都可以建立條目。另外，在台灣的參與者都是大學以上的學歷，大陸也是，但大陸的學生對自己寫的東西十分有自信，香港很特別，參與者都是國高中生，對自己寫的東西也超有自信，這跟台灣的風氣非常不同。

認識Jimmy Wales→進入Wikia

在協助中研院執行關於自由軟體及開放內容的相關活動，邀請維基百科的創辦人Jimmy Wales來台演講，KJ並安排了Jimmy Wales與台灣的社群見面交流，Jimmy因此了解了KJ在中文社群的影響力和組織能力，請KJ到Jimmy的商業公司wikia工作，至今兩年。

Wikia在台灣只有KJ一個人，全中文都是KJ管理，直到去年離她最近的同事是日本人。每天的工作型態就是每天醒來，下床，走到電腦前，唯一比較麻煩的是時差問題，聽起來好像很自由，但其實也等於沒有下班，這樣的工作型態必須好好規劃分配。因此規範自己的定力很重要，休息的時間就好好休息，免得被你的老闆賺到了(笑)。

KJ的工作內容主要是協助社群經營，例如一個由醫學系的學生所成立的社群，KJ就經常提供意見協助經營。維基百科的優點在於有許多人一起玩，不斷有新花樣出現，維基也不反對大家在使用Wiki時，把東西拿去幫助自己的網站成長，在台灣另外有一個十分成功的維基網站─台灣棒球維基館，由淡江大學的老師成立。最近一次的經歷則是跟世新大學合作，嘗試寫作校園周邊的事物。

維基的社群經營

接下來要介紹幾個協助社群工作的例子，如全球之聲，全球之聲是全球部落格翻譯計畫，全球之聲的後台工作就是在Wiki上進行，他們願意且大量的使用wiki，而且這些使用過程鐘不斷發現問題，KJ可以藉此瞭解全球之聲的使用需求，針對社群設計出適合的wiki。目前在KJ沒有參與的狀況下，全球之聲的使用狀況也依然非常好。

超級星光大道的寫作則是一個試驗，KJ想觀察一個流行議題如何在wiki上運作，吸引大家來看，進而參與寫作，一直寫到第二季才開始有人一起參與寫作，詢問過淡江大學林信成老師，發現經營一個wiki大約要四、五個月才會有不同的人一起加入寫作。蘇花糕餅舖是另外一個活用Wiki的例子，他們有專門的團隊在負責蒐集台灣各地的環境議題資訊，並有系統、條理的整理資料，這是經營Wki的一大關鍵：系統化資訊使得讀者可以很快的了解他們正在做的事情，並進而成為參與編輯者。

「為什麼是我而不是其他人？」

維基百科的書寫者眾，KJ寫得條目並不比其他人多：「但為什麼是我站在這裡，而不是其他人？」KJ藉由這個思考想與大家討論在維基工作的條件和想法。KJ一開始接觸Wiki，是抱持著希望可以讓更多人了解維基的好處，並運用這樣的好處使得自己的工作更便利。這個想法是KJ與其他玩維基百科的人最大的差別。在資訊氾濫的環境中，要更積極的尋找各種管道去Promote自己的一些想法，參加網聚是拓展人脈的好機會，網聚所認識的人後來也成為舉辦年會時，非常重要的夥伴，把這件事看待為一個「分享」，而不是一個廣告。

QA時間

Q1：在執行超級星光大道的寫作時，有沒有分析使用者的瀏覽情形，例如喜好或最關心的事物？

A：寫超級星光大道的時候，KJ會搜集影音的連結、參賽者的歷程，和參賽過程的新聞、八卦，點閱率其實是觀察讀者參與最方便也最直接的方式，雖然無法很明確的了解讀者的閱讀喜好，但是可以大致上觀察出讀者的使用情形。成為編輯者的話就比較容易觀察而大部分的人都對於參賽的數據統計較有興趣。

Q2：以全球之聲為例，媒體或一些網站如何透過wiki達到預期目的，甚至發揮更大的效益？

A：以全球之聲為例，全球之聲呈現的平台是Blog，也只有中文化小組使用wiki作為後方的翻譯工作的平台，利用Wiki工作的好處是，如果有人看過GVO，進而想參與，中文化小組在GVO的部落格上就放了Wiki的連結，使想參與的人有一個投入的開放管道。

Q3：Wiki有沒有協助一些企業團體利用wiki製作網站的經驗？

A：目前沒有，最多是一些專題計畫的書寫合作，因為維基的操作和可以做的事情與Html還是有差距，若要提出與公司網站相關的計畫的話，可以看看「沿著菊島旅行」，一個關於澎湖的網站，是用MediaWiki做的，不開放編輯，後台由三五個人一起做，工作團隊本身擁有專業，可以經營得像個網站，而連結度又像Wiki這麼強。

發問者本身曾經協助過營利商家以wiki製作網站，認為Wiki在操作上十分具親近性，在協助製作網站上是個不錯的方向，KJ則認為有許多企業的商品其實並不是時效性的快速推陳出新，因此比起使用wiki，使用Html或部落格並不會比較差，因為經營Wiki仍然需要後端的技術，包括如何防止廣告攻擊。因此針對使用需求評估是比較實際的作法，並不是Wiki就能解決所有問題。

Q4：書寫Wiki中有沒有遇到什麼不該寫、不能寫的書寫限制？

A：維基百科的遊戲規則比較嚴格，因為目的在於成為百科。在一般Wiki上，可以制定規範，而在維基百科上，KJ發現維基百科有時會被濫用為報復的工具，例如有些研究生對一些學者不滿，就寫上不利學者的消息，即使事件是真的。至於在Wiki上，以不傷害別人為原則，其實不用care太多。

Q5：有沒有曾經因為寫上什麼不利某些機關團體的事件，而被要求撤除或反彈的例子？

A：幾乎沒有，只有卡神因為壹周刊報導的負面消息，被維基編輯者寫上個人傳記的內容中，卡神楊蕙如打算對編輯者提告，不過因為報導其實並非編輯者所撰寫，後來經過溝通，還是請卡神去找壹周刊的撰稿者理論。而歐美的例子會比較多。