6/28(六)許瑜真(KJ)《KJ圍紀達人之路-由維基百科到Wikia》講座文字記錄

從病毒研究到維基百科

出生在雲林，媽媽是老師，從小大量接觸課外讀物，進入學校教育之後，遇到一些成長背景相似的朋友一起聊天的時候，發現彼此可以討論教科書的內容，並且藉由其他課外讀物所獲得的知識來批判教科書的內容，KJ認為這是成長過程中，十分重要的影響。這使得KJ十分有求知慾，對任何事情都有興趣。有沒有興趣探求未知的領域，對未來的成長十分重要，而KJ因為對許多事務的好奇，從小立志成為科學家。

大學畢業之後，研究微生物的KJ，一度對自己的未來產生懷疑：人生如果就只有成為科學家這條路，會不會失去接觸其他事物的機會？進入生技產業轉換跑道，發現自己的個性不適合當Sales，在同一時間，KJ因為學習德文，接觸了維基百科，以知識分享為目的，開啟了維基百科編輯之路，之後就辭去了Sales的工作，好好想想該做什麼，並繼續做自己有興趣的事。KJ也曾經做過幫傭的工作，她認為，一個人不需要因為自己所學，而限制了人生的方向。沒有什麼事情是不能做的。

接觸維基百科

開始接觸維基百科，除了編輯，也參予一些討論和管理的工作，使維基百科正常運作進而讓人了解。因此KJ也同時開始寫部落格，因為KJ認為，要讓多數人了解維基百科的好處和用途，就要跨出維基的領域。因此出版了部落格上的文章，讓更多人了解維基。

維基百科在大陸是被封鎖的，因此KJ認為台北是發展華文維基百科一個很好的據點，在與各國交流的過程中，可以發現其他國家的維基百科，面對各種問題的處理方式，相互交流學習。

大家都會打字，但不代表大家都有寫作能力，而寫作能力和使用網路是編輯維基百科的兩大能力，交流的過程中發現，通常在教育過程經歷大量閱讀的人，都較具有文字組織的能力，這類人在維基百科上所編輯的，不一定是他大學教育所學的專業，反而是廣泛的興趣培養出的其他專業知識，這是許多維基人的共通點，許多人稱為「雜學」。

在寫了一陣子關於微生物和顯微鏡的內容時，KJ想把台灣的事寫上去，於是開始了319鄉鎮寫作計畫，而後有兩個高中生一起加入，共三個人一起執行這個寫作計畫。KJ其實很希望每個人都能夠認識維基百科，然後讓在地人書寫在地事物，當時多數人都不知道維基百科，使得寫作計畫遇到一些困難，但引起了一些效應，讓許多人想開始執行在地書寫的工作，中國大陸的使用者就透過wiki來寫自己居住的地方的事情，又例如香港，一個跟台灣一個地狹人稠的地方，在危機上面的書寫變得非常精細，小到連一棟建案都可以寫得轟轟烈烈，即便是這麼細微的事物都可以建立條目。另外，在台灣的參與者都是大學以上的學歷，大陸也是，但大陸的學生對自己寫的東西十分有自信，香港很特別，參與者都是國高中生，對自己寫的東西也超有自信，這跟台灣的風氣非常不同。

認識Jimmy Wales→進入Wikia

在協助中研院執行關於自由軟體及開放內容的相關活動，邀請維基百科的創辦人Jimmy Wales來台演講，KJ並安排了Jimmy Wales與台灣的社群見面交流，Jimmy因此了解了KJ在中文社群的影響力和組織能力，請KJ到Jimmy的商業公司wikia工作，至今兩年。

Wikia在台灣只有KJ一個人，全中文都是KJ管理，直到去年離她最近的同事是日本人。每天的工作型態就是每天醒來，下床，走到電腦前，唯一比較麻煩的是時差問題，聽起來好像很自由，但其實也等於沒有下班，這樣的工作型態必須好好規劃分配。因此規範自己的定力很重要，休息的時間就好好休息，免得被你的老闆賺到了(笑)。

KJ的工作內容主要是協助社群經營，例如一個由醫學系的學生所成立的社群，KJ就經常提供意見協助經營。維基百科的優點在於有許多人一起玩，不斷有新花樣出現，維基也不反對大家在使用Wiki時，把東西拿去幫助自己的網站成長，在台灣另外有一個十分成功的維基網站─台灣棒球維基館，由淡江大學的老師成立。最近一次的經歷則是跟世新大學合作，嘗試寫作校園周邊的事物。

維基的社群經營

接下來要介紹幾個協助社群工作的例子，如全球之聲，全球之聲是全球部落格翻譯計畫，全球之聲的後台工作就是在Wiki上進行，他們願意且大量的使用wiki，而且這些使用過程鐘不斷發現問題，KJ可以藉此瞭解全球之聲的使用需求，針對社群設計出適合的wiki。目前在KJ沒有參與的狀況下，全球之聲的使用狀況也依然非常好。

超級星光大道的寫作則是一個試驗，KJ想觀察一個流行議題如何在wiki上運作，吸引大家來看，進而參與寫作，一直寫到第二季才開始有人一起參與寫作，詢問過淡江大學林信成老師，發現經營一個wiki大約要四、五個月才會有不同的人一起加入寫作。蘇花糕餅舖是另外一個活用Wiki的例子，他們有專門的團隊在負責蒐集台灣各地的環境議題資訊，並有系統、條理的整理資料，這是經營Wki的一大關鍵：系統化資訊使得讀者可以很快的了解他們正在做的事情，並進而成為參與編輯者。

「為什麼是我而不是其他人？」

維基百科的書寫者眾，KJ寫得條目並不比其他人多：「但為什麼是我站在這裡，而不是其他人？」KJ藉由這個思考想與大家討論在維基工作的條件和想法。KJ一開始接觸Wiki，是抱持著希望可以讓更多人了解維基的好處，並運用這樣的好處使得自己的工作更便利。這個想法是KJ與其他玩維基百科的人最大的差別。在資訊氾濫的環境中，要更積極的尋找各種管道去Promote自己的一些想法，參加網聚是拓展人脈的好機會，網聚所認識的人後來也成為舉辦年會時，非常重要的夥伴，把這件事看待為一個「分享」，而不是一個廣告。

QA時間

Q1：在執行超級星光大道的寫作時，有沒有分析使用者的瀏覽情形，例如喜好或最關心的事物？

A：寫超級星光大道的時候，KJ會搜集影音的連結、參賽者的歷程，和參賽過程的新聞、八卦，點閱率其實是觀察讀者參與最方便也最直接的方式，雖然無法很明確的了解讀者的閱讀喜好，但是可以大致上觀察出讀者的使用情形。成為編輯者的話就比較容易觀察而大部分的人都對於參賽的數據統計較有興趣。

Q2：以全球之聲為例，媒體或一些網站如何透過wiki達到預期目的，甚至發揮更大的效益？

A：以全球之聲為例，全球之聲呈現的平台是Blog，也只有中文化小組使用wiki作為後方的翻譯工作的平台，利用Wiki工作的好處是，如果有人看過GVO，進而想參與，中文化小組在GVO的部落格上就放了Wiki的連結，使想參與的人有一個投入的開放管道。

Q3：Wiki有沒有協助一些企業團體利用wiki製作網站的經驗？

A：目前沒有，最多是一些專題計畫的書寫合作，因為維基的操作和可以做的事情與Html還是有差距，若要提出與公司網站相關的計畫的話，可以看看「沿著菊島旅行」，一個關於澎湖的網站，是用MediaWiki做的，不開放編輯，後台由三五個人一起做，工作團隊本身擁有專業，可以經營得像個網站，而連結度又像Wiki這麼強。

發問者本身曾經協助過營利商家以wiki製作網站，認為Wiki在操作上十分具親近性，在協助製作網站上是個不錯的方向，KJ則認為有許多企業的商品其實並不是時效性的快速推陳出新，因此比起使用wiki，使用Html或部落格並不會比較差，因為經營Wiki仍然需要後端的技術，包括如何防止廣告攻擊。因此針對使用需求評估是比較實際的作法，並不是Wiki就能解決所有問題。

Q4：書寫Wiki中有沒有遇到什麼不該寫、不能寫的書寫限制？

A：維基百科的遊戲規則比較嚴格，因為目的在於成為百科。在一般Wiki上，可以制定規範，而在維基百科上，KJ發現維基百科有時會被濫用為報復的工具，例如有些研究生對一些學者不滿，就寫上不利學者的消息，即使事件是真的。至於在Wiki上，以不傷害別人為原則，其實不用care太多。

Q5：有沒有曾經因為寫上什麼不利某些機關團體的事件，而被要求撤除或反彈的例子？

A：幾乎沒有，只有卡神因為壹周刊報導的負面消息，被維基編輯者寫上個人傳記的內容中，卡神楊蕙如打算對編輯者提告，不過因為報導其實並非編輯者所撰寫，後來經過溝通，還是請卡神去找壹周刊的撰稿者理論。而歐美的例子會比較多。